Notis Privasi
Notis ini menerangkan bagaimana EDUVERA Academy mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan pindaannya.
1. Siapa kami
EDUVERA ACADEMY ialah jenama Rich & Inspire Enterprise (SSM 003658092-T), beralamat di Seri Jati, Jalan Setia Gemilang U13/45C, Setia Alam, 40170 Shah Alam, Selangor. Dalam notis ini, "kami" bermaksud EDUVERA Academy.
2. Data yang kami kumpul
Maklumat yang anda berikan melalui borang di laman ini atau melalui WhatsApp:
- Nama ibu / bapa / penjaga
- Nombor WhatsApp
- Tahap persekolahan anak, jenis kelas dan subjek yang diperlukan
- Kawasan tempat tinggal
- Apa-apa maklumat lain yang anda kongsi semasa berbual dengan kami
Borang ini tidak meminta nama, umur tepat, nombor MyKad atau sekolah anak. Maklumat tentang anak hanya dikumpul jika anda memilih untuk berkongsinya bagi tujuan padanan tutor.
Maklumat yang direkod secara automatik: sumber anda tiba di laman ini (contohnya iklan, kempen atau pautan rujukan), pengecam klik iklan (fbclid), serta data penggunaan laman yang dikumpul oleh Meta Pixel (lihat Bahagian 7).
3. Tujuan kami menggunakan data anda
- Menghubungi anda melalui WhatsApp untuk menjawab pertanyaan dan menguruskan pendaftaran tuisyen
- Memadankan anak anda dengan tutor yang sesuai dan menetapkan jadual kelas
- Menguruskan perkhidmatan, yuran, invois dan resit bagi murid yang mendaftar
- Menilai keberkesanan iklan dan menambah baik laman web serta perkhidmatan kami
- Menghantar maklumat program dan tawaran EDUVERA, hanya jika anda tidak menolaknya (lihat Bahagian 9)
- Mematuhi kehendak undang-undang
Kami tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa.
4. Wajib atau tidak
Semua ruangan dalam borang perlu diisi supaya kami dapat menghubungi anda dan mencadangkan kelas yang sesuai. Jika anda tidak mahu memberikan maklumat tersebut, kami mungkin tidak dapat memproses pertanyaan anda. Anda masih boleh menghubungi kami terus melalui WhatsApp.
5. Kepada siapa data dikongsi
- Pasukan EDUVERA yang menguruskan pertanyaan dan pendaftaran
- Tutor yang dipadankan, apabila anda bersetuju untuk mendaftar (hanya maklumat yang perlu untuk mengajar)
- Penyedia perkhidmatan yang memproses data bagi pihak kami: Vercel (pengehosan laman web), Google (Google Sheets dan Gmail untuk menyimpan rekod dan notifikasi), Meta Platforms (Meta Pixel untuk mengukur iklan) dan WhatsApp (komunikasi)
- Pihak berkuasa, jika dikehendaki oleh undang-undang
6. Pemindahan data ke luar Malaysia
Sebahagian penyedia perkhidmatan di atas menyimpan atau memproses data di pelayan luar Malaysia (contohnya di Amerika Syarikat atau Singapura). Kami hanya menggunakan penyedia yang mempunyai langkah perlindungan data yang munasabah, dan pemindahan ini dibuat untuk tujuan yang dinyatakan dalam notis ini.
7. Meta Pixel, cookie dan storan pelayar
Laman ini menggunakan Meta Pixel untuk mengetahui sama ada iklan kami membawa pengunjung yang membuka halaman, mula mengisi borang, menghantar borang atau menekan butang WhatsApp. Meta Pixel boleh meletakkan cookie (seperti _fbp) dalam pelayar anda. Kami tidak berkongsi isi borang anda (nama, nombor telefon) dengan Meta, kecuali dalam bentuk yang disulitkan (hashed) jika perlu untuk mengukur iklan.
Laman ini juga menyimpan beberapa maklumat kecil dalam storan pelayar anda (contohnya sumber iklan dan nama pertama anda untuk halaman terima kasih) supaya laman berfungsi dengan betul.
Anda boleh memadam atau menyekat cookie melalui tetapan pelayar, dan mengurus pilihan iklan anda di tetapan akaun Facebook / Instagram ("Ad preferences").
8. Tempoh simpanan dan keselamatan
- Pertanyaan yang tidak menjadi pendaftaran disimpan sehingga 12 bulan dari tarikh hubungan terakhir, kemudian dipadam.
- Rekod murid yang mendaftar disimpan sepanjang tempoh perkhidmatan, dan rekod kewangan (invois dan resit) disimpan selama tempoh yang dikehendaki undang-undang (biasanya 7 tahun).
Data disimpan dalam akaun yang dilindungi kata laluan dan hanya boleh diakses oleh pasukan yang memerlukannya. Jika berlaku pelanggaran data yang serius, kami akan memaklumkan pihak berkuasa dan individu yang terjejas seperti yang dikehendaki undang-undang.
9. Hak anda
- Akses: meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan
- Pembetulan: meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
- Tarik balik persetujuan / pemadaman: meminta kami berhenti memproses dan memadam data anda (kecuali yang wajib disimpan mengikut undang-undang)
- Menolak pemasaran: meminta kami berhenti menghantar maklumat promosi, pada bila-bila masa. Cukup balas "BERHENTI" di WhatsApp
- Kemudahalihan data: meminta data anda dalam format yang boleh dipindahkan, setakat yang dibenarkan undang-undang
Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 21 hari. Untuk keselamatan, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.
10. Hubungi kami
Pegawai Perlindungan Data, EDUVERA Academy
WhatsApp: 011-3541 4237
E-mel: eduveraacademyhq@gmail.com
Alamat: Seri Jati, Jalan Setia Gemilang U13/45C, Setia Alam, 40170 Shah Alam, Selangor
11. Perubahan kepada notis ini
Kami mungkin mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini bersama tarikh berkuat kuasa.
Jika terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai.
Privacy Notice
This notice explains how EDUVERA Academy collects, uses, stores and protects your personal data, in line with the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) and its amendments.
1. Who we are
EDUVERA ACADEMY is a brand of Rich & Inspire Enterprise (SSM 003658092-T), Seri Jati, Jalan Setia Gemilang U13/45C, Setia Alam, 40170 Shah Alam, Selangor. In this notice, "we" means EDUVERA Academy.
2. Data we collect
Information you give us through the form on this site or over WhatsApp:
- Parent / guardian name
- WhatsApp number
- Your child's school level, preferred class type and subjects
- Residential area
- Any other information you choose to share when chatting with us
The form does not ask for your child's name, exact age, MyKad number or school. Information about your child is only collected if you choose to share it for tutor matching.
Information recorded automatically: how you arrived at this site (for example an ad, campaign or referring link), the ad click identifier (fbclid), and site-usage data collected by the Meta Pixel (see Section 7).
3. Why we use your data
- To contact you on WhatsApp, answer your enquiry and handle tuition registration
- To match your child with a suitable tutor and arrange a class schedule
- To manage services, fees, invoices and receipts for registered students
- To measure our advertising and improve our website and services
- To send you information about EDUVERA programmes and offers, unless you opt out (see Section 9)
- To comply with legal requirements
We do not sell your personal data.
4. Is it required?
All form fields are needed so we can contact you and recommend a suitable class. If you prefer not to provide them, we may not be able to process your enquiry. You can still contact us directly on WhatsApp.
5. Who we share data with
- The EDUVERA team handling enquiries and registrations
- The matched tutor, once you agree to register (only what is needed to teach)
- Service providers processing data on our behalf: Vercel (website hosting), Google (Google Sheets and Gmail for records and notifications), Meta Platforms (Meta Pixel for ad measurement) and WhatsApp (communication)
- Authorities, where required by law
6. Transfers outside Malaysia
Some of the providers above store or process data on servers outside Malaysia (for example in the United States or Singapore). We only use providers with reasonable data-protection safeguards, and transfers are made only for the purposes in this notice.
7. Meta Pixel, cookies and browser storage
This site uses the Meta Pixel to learn whether our ads bring visitors who open the page, start the form, submit it or tap the WhatsApp button. The Meta Pixel may set cookies (such as _fbp) in your browser. We do not share your form details (name, phone number) with Meta, except in encrypted (hashed) form where needed to measure ads.
The site also keeps a few small items in your browser storage (for example the ad source and your first name for the thank-you page) so that it works properly.
You can delete or block cookies in your browser settings, and manage your ad choices under "Ad preferences" in your Facebook / Instagram account settings.
8. Retention and security
- Enquiries that do not lead to registration are kept for up to 12 months after our last contact, then deleted.
- Records of registered students are kept for the duration of the service, and financial records (invoices and receipts) for the period required by law (usually 7 years).
Data is kept in password-protected accounts accessible only to team members who need it. If a serious data breach occurs, we will notify the authorities and affected individuals as required by law.
9. Your rights
- Access: ask for a copy of the personal data we hold about you
- Correction: ask us to correct inaccurate or incomplete data
- Withdraw consent / deletion: ask us to stop processing and delete your data (except what we must keep by law)
- Opt out of marketing: ask us to stop sending promotions at any time. Just reply "STOP" on WhatsApp
- Data portability: ask for your data in a transferable format, as far as the law allows
We will respond within 21 days. For your security, we may need to verify your identity first.
10. Contact us
Data Protection Officer, EDUVERA Academy
WhatsApp: 011-3541 4237
Email: eduveraacademyhq@gmail.com
Address: Seri Jati, Jalan Setia Gemilang U13/45C, Setia Alam, 40170 Shah Alam, Selangor
11. Changes to this notice
We may update this notice from time to time. The latest version is always shown on this page with its effective date.
If there is any inconsistency between the Malay and English versions, the Malay version prevails.